【48812】芜湖新火车站物业到位 四大块服务扮靓城市窗口

  芜湖新火车站已于日前启用，成为江城一道新地标性的风景线。”现在，芜湖市新火车站物业服务首要内容有四大块：次序保护、环境办理（清洁及美化）、工程保护（公共设备设备、路途保养）、公共服务（问询、会务及后勤保障）。

  芜湖新火车站已于日前启用，成为江城一道新地标性的风景线。作为芜湖市的一扇新窗口，要展现其杰出的城市形象，需求合格的后勤配套服务来支撑。11月30日，记者来到新火车站，对其相关服务进行造访。

  刚来到站前广场的通道上，记者就发现一些穿戴特勤制服的作业人员在巡视，遇到问路的市民他们会礼貌答复指引，遇到随意泊车他们也会及时进行劝导，整个火车站外围的次序整齐。记者经过查询了解到，他们是福田物业的作业人员，担任新火车站物业服务中的次序保护。

  作为芜湖市新火车站物业中标方，深圳市福田物业发展有限公司担任的人介绍说：“火车站作为芜湖市重点工程之一，无论是谁都想去参加了，这既是一种形象实力标志，也是一种荣誉标志，更多的是承载了强壮的责任感和使命感。在多家竞争对手中，福田物业以弱小优势拿下此项目。”

  现在，芜湖市新火车站物业服务首要内容有四大块：次序保护、环境办理（清洁及美化）、工程保护（公共设备设备、路途保养）、公共服务（问询、会务及后勤保障）。各首要路口及旅客收支站口，都有物业单位的次序保护队员。据悉，为了更好地服务广阔旅客，一切次序保护队员均要求在35周岁以下，身高1.7米以上，但由于工资待遇及作业的荣誉感，其间大部分队员都是身高1.8米以上，并且大都仍是。

  一切次序保护队员均装备作业记录仪、对讲机、甩棍、警用巡逻车，能很好地阻止与防备一些犯罪分子的不法行为。整个火车站在次序保护队员的保持下变得有序、整齐，安全感情不自禁。

  工程保护方面，对整个火车站一切设备设备均施行了编码，一方面保证了办理的有序，另一方面表现其办理的规范化，更重要一点是可以第一时间呼应并修理损坏的设备设备。

  在环境办理方面，作业人员服装一致，清洁手推车也是一致规范化，此外环境办理作业还装备了多功能清扫车、全自动洗地机、电动尘推车、电动三轮保洁车、多功能石材翻新机等高科技清洁设备。记者发现，虽然部分工程还未完毕，但只需竣工的当地，路面都清洁卫生。

  最大的亮点在负一层的旅客咨询处，为了更好地为广阔旅客服务，福田物业规划了高端大气的咨询台，并邀请了国家尖端礼仪训练师对职工做了礼仪训练，规范的站姿、规范的浅笑、规范的答复，给步入芜湖站的旅客留下最好、最舒服的第一印象。并且在服务台还供给一些简易的便民服务，如伞架，轮椅，一些常用的应急药物及手机充电服务等。福田物业担任人称，未来还会依据旅客的不一样的需求，供给一些更人性化、更靠近实践的便民服务。